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Formado em Administração com ênfase em Marketing pela ESPM, é apaixonado por transformar vendedores em verdadeiros protagonistas de resultados.

Encontrou no universo comercial não apenas uma carreira, mas uma vocação.

Sua abordagem única, que mistura conhecimento técnico com carisma e criatividade, ficou conhecida como Entretreinamento, formato dinâmico e envolvente que prende a atenção, gera aprendizados práticos e diverte o público ao mesmo tempo.

Ao longo de mais de 15 anos de carreira, capacitou mais de 35 mil profissionais, formando vendedores de alta performance em todos os cantos do país.

Fundou o Instituto Vendas, responsável por lapidar mais de 10 mil talentos comerciais com treinamentos sob medida.

Sócio-diretor de consultoria voltada à aceleração de resultados em equipes comerciais e professor universitário nos cursos de Administração e Marketing da Universidade Veiga de Almeida e Universidade Cândido Mendes.

Acredita que vender é mais do que apresentar produtos: é criar conexão, despertar valor e encantar pessoas.

Por isso, entra de cabeça na realidade de cada empresa com a qual trabalha, buscando entender o dia a dia da equipe e construir soluções práticas que gerem mudanças reais.

Para ele, o segredo está em apaixonar o time por aquilo que faz — e mostrar como o sucesso é uma construção diária, treinável e mensurável.

Temas das Palestras:

• Como Criar Rotinas Melhores de Atuação Para os Vendedores

Apresenta um plano prático para estruturar a rotina diária da equipe de vendas com foco em eficiência e consistência.

• Como Criar Diferenciais no Atendimento

Mostra técnicas para tornar o atendimento memorável e único, destacando-se da concorrência.

• Como Gerar Valor por Meio do Atendimento

Revela estratégias para converter interações comuns em experiências que agregam valor ao cliente.

• Gestão: Como Criar um Padrão Para as Lojas de Vendas

Ensina a padronizar processos e comportamentos para manter consistência de experiência em diferentes lojas.

• Como Melhorar a Oferta de Mix de Produtos

Aborda como ajustar o portfólio de produtos para atender melhor o cliente e otimizar vendas.

• Como ser Mais Efetivo no Atendimento

Aponta abordagens simples e diretas para aumentar a assertividade e qualidade do atendimento comercial.

Temas Customizáveis de Treinamento:

• 10 Ações de Vendas (Versão Atendimento)

Lista dez práticas de atendimento que impulsionam o conversão de vendas.

• 10 Ações de Vendas (Versão Vendas)

Apresenta dez táticas comerciais focadas em gerar receita direta.

• Processo de Pré-Venda

Ensina como preparar leads de maneira estratégica antes do momento da venda.

• Tipos de Vendedores: SDR, BDR, Closer, Farmer e Hunter

Diferencia perfis comerciais e como agir estrategicamente com cada tipo.

• Ciclo do Inside Sales

Explica as etapas do processo de vendas interno, do lead até o fechamento.

• Push & Pull Marketing

Compara e ensina como aplicar estratégias de empurrar e atrair demanda de clientes.

• Pilares do Inbound

Mostra os fundamentos do inbound marketing para atrair clientes de forma orgânica.

• Pilares do Outbound

Apresenta estratégias de prospecção ativa como cold calls, e-mails e abordagens diretas.

• Customer Success

Ensina o trabalho de pós-venda para garantir sucesso e retenção do cliente.

• Customer Experience

Foca na experiência completa do cliente em todos os pontos de contato com a marca.

• Ciclo PDCA na Venda

Aplica o ciclo planejar, executar, checar e agir ao processo comercial.

• Percepção de Valor: Cases Starbucks, Tesla, Zappos e Adobe

Analisa exemplos que construíram alto valor percebido e como aplicar esses princípios.

• Venda Vs Atendimento

Compara e explica como integrar bem os papéis de venda e atendimento na jornada do cliente.

• Venda Consultiva

Ensina como vender propondo soluções alinhadas às necessidades do cliente, não só produtos.

• Rotina de Prospecção

Métodos diários de busca ativa de leads qualificados.

• Cold Call e Cold Email

Técnicas para iniciar contato com leads frios por telefone ou e-mail.

• Rotina e Organização do Vendedor

Boas práticas para planejar e organizar o tempo e tarefas de quem vende.

• Inteligência Comercial

Aplica dados e insights para tornar decisões comerciais mais acertadas.

• Como Estudar Para Vender

Estratégias para autoaperfeiçoamento e capacitação contínua na área de vendas.

• Qualificação de Leads

Ensina a classificar e priorizar potenciais clientes com maior chance de conversão.

• Venda Digital Omnichannel

Integra canais online e offline para oferecer uma jornada de compra sem rupturas.

• Formas de Abordagem (Matriz 4x4)

Modelo estruturado para diferentes estilos de abordagem comercial.

• WhatsApp Business

Como usar o WhatsApp como canal profissional de vendas e relacionamento.

• Construção de Pitch (AIDA)

Utiliza o modelo AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação) para construir pitches eficazes.

• Oratória e Eloquência

Habilidades para falar em público com confiança e impacto.

• Perguntas Investigativas

Técnicas de questionamento estratégico para descobrir reais necessidades do cliente.

• Perfil de Cliente e Consumidor

Como mapear perfis comportamentais para melhor segmentação e abordagem.

• Insight Selling

Venda guiada por insights e provocações ao cliente para gerar valor percebido.

• Spin Selling

Método SPIN (Situação, Problema, Implicação, Necessidade) como guia de venda consultiva.

• Social Selling

Como usar redes sociais como ferramenta de prospecção e relacionamento.

• Método 020

Abordagem estratégica de vendas com foco em ligação, oferta e abordagem otimizadas.

• Características e Benefícios do Produto

Como destacar características que geram benefícios percebíveis para o cliente.

• Mix e Cesta

Como organizar o mix de produtos e combinações (cestas) para aumentar a venda média.

• Up-Sell e Cross-Sell

Técnicas para oferecer complementos ou aprimoramentos ao cliente sem agressividade.

• Negociação Ganha-Ganha

Abordagens colaborativas que agregam valor para ambos os lados.

• Contorno de Objeções

Como lidar com resistências e transformar objeções em oportunidades.

• Método Harvard de Negociação (Negociação por Princípios)

Adota princípios éticos e estruturados para negociar com assertividade e justiça.

• 4 D’s da Negociação

Apresenta quatro diretrizes estratégicas para conduzir negociações de forma eficaz.

• Gatilhos Mentais

Mostra como utilizar gatilhos psicológicos éticos para aumentar a conversão.

• 5 S’s do Fechamento

Cinco passos-chave para conduzir o cliente ao fechamento de forma assertiva.

• 5 Tipos de Fechamento

Apresenta cinco estilos diferentes de fechamento adaptáveis a perfis de cliente.

• Follow-Up e Cadência

Sequências sistemáticas de contato para nutrir leads e garantir conversão.

• Fidelização de Clientes e Rapport

Técnicas para construir relacionamento duradouro e conexão genuína com clientes.

• Segmentação de Produtos

Critérios para segmentar ofertas de acordo com perfis de público.

• Mundo VUCA

Contextualiza o cenário volátil, incerto, complexo e ambíguo e como isso impacta vendas.

• DISC

Utiliza o modelo DISC para mapear perfis comportamentais e adaptar abordagem comercial.

• Storytelling

Ensina como contar narrativas envolventes para engajar e persuadir com emoção.

• Gestão da Mudança

Práticas para conduzir equipes em transformação sem choque negativo.

• Conflito e Confronto

Como lidar com tensões nos times e usar o confronto construtivo como ferramenta de crescimento.

• Feedback

Como fazer realimentações assertivas que fortalecem desempenho e motivação.

• Gestão de Metas

Ensina como definir, monitorar e revisar metas para gerar foco, tração e resultados.

• Engajamento de Equipes

Estratégias para transformar times em comunidades engajadas e produtivas.

• Protagonismo

Estimula a mentalidade de protagonismo, incentivando cada pessoa a ser agente de resultado.

• Empatia e Humanização do Atendimento

Aponta caminhos para cultivar empatia nas vendas, humanizando a experiência e fortalecendo relações.