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Andrea Iorio
Escritor best-seller, professor da Fundação Dom Cabral, ex-Diretor do Tinder na América Latina, ex-executivo do L'Oréal Group e especialista em Liderança, Inovação e Soft Skills na Era Digital
Palestrante, escritor best-seller, e professor da Fundação Dom Cabral, Andrea Iorio é uma das maiores autoridades do mundo em Liderança, Inovação e Soft Skills no contexto da transformação digital.
Profissional disruptivo, enxerga tecnologias como inteligência artificial não como um fim, mas com meio para transformação mais profunda e impactante de todas: das pessoas e suas competências profissionais.
Um dos 10 palestrantes mais requisitados do Brasil, Iorio conduz mais de 200 palestras por ano para empresas nacionais e internacionais de todos os portes e setores.
Igualmente relevante é seu alcance digital: acumula mais de 100 mil seguidores entre Linkedin e Instagram, e é colunista no MIT Technology Review.
Seu podcast, o Metanoia Lab, está no top 100 mais ouvidos de negócios no Brasil.
O especialista é também host do Podcast da NVIDIA Brasil “Vem A.I.”, sobre o impacto da Inteligência Artificial nos negócios.
Italiano que se divide entre Brasil e Estados Unidos, é autor dos livros “6 competências da transformação digital”, “O futuro não é mais como antigamente“ e “Metanoia Lab: lições sobre Soft Skills no mundo Digital”.
Os dois primeiros alcançaram a primeira posição entre os mais vendidos na Amazon na área de gestão de pessoas e liderança.
Professor da Fundação Dom Cabral, é graduado em economia pela Universidade Bocconi, em Milão (Itália), com mestrado em Relações Internacionais pela Universidade Johns Hopkins, em Washington (EUA).
Em suas palestras explora a intersecção entre tecnologia, ciências comportamentais, filosofia e neurociência, com expertise de quem já rodou o mundo todo, mas não perdeu a paixão pela descoberta.
Atua ainda como mestre de cerimônias e moderador de debates.
Livros Best-Seller:
- 6 Competências da Transformação Digital
- Metanoia Lab: Lições Sobre Soft Skills no Mundo Digital
- O Futuro Não é Mais Como Antigamente
- Between You and A.I.
Podcasts:
- Metanoia Lab: Dentre os podcasts de negócios mais ouvidos do Brasil (top 100)
- NVIDIA Brasil (“Vem A.I.”): Host do programa focado no impacto da Inteligência Artificial nos negócios
Frentes de Transformação para Negócios:
- Client-Centricity
- Digital Mindset
- Experiência do Cliente
- Inteligência Artificial
- Inteligência Fíbrida
- Liderança Digital
- Soft Skills
- Transformação Digital
Temas das Palestras:
• Inteligência Híbrida: Novas Competências no Mundo da Inteligência Artificial
Neste encontro, Iorio destaca a crescente valorização das soft skills em contraposição às hard skills no mercado de trabalho, evidenciada por uma pesquisa que mostra que 93% dos departamentos de RH priorizam as primeiras devido ao avanço da Inteligência Artificial (IA).
Essa mudança exige o desenvolvimento de novas competências que formem uma Inteligência Híbrida, não substituível pela IA.
Entre as habilidades necessárias estão a Repercepção, que envolve repensar crenças frente a mudanças tecnológicas e de mercado.
Sensemaking, capaz de extrair insights de grandes volumes de dados; a Flexibilidade Cognitiva, que permite combinar conhecimentos de múltiplas áreas e interagir efetivamente com a IA;
E a Antifragilidade, habilidade de delegar tarefas automatizáveis à IA para focar em experimentação e aprendizado a partir de erros, multiplicando a produtividade do trabalhador de duas a quatro vezes segundo estudos.
• O Líder Algorítmico: Novas Habilidades da Liderança na Era da Inteligência Artificial
Andrea Iorio explora a evolução da liderança diante do avanço da IA, que transforma inteligência e expertise em commodities.
O líder algorítmico emerge como um perfil que delega tarefas cognitivas à IA para se concentrar em habilidades humanas essenciais, como criar perguntas estratégicas e interpretar dados.
Esta nova forma de liderança também enfatiza a importância de estabelecermos confiança e fomentarmos autonomia, habilidades críticas num ambiente em que a IA assume funções rotineiras e técnicas, permitindo aos líderes focar em inovação, aprendizado através de erros e gestão emocional e colaborativa.
A liderança algorítmica se baseia em 3 novos pilares de competências: Transformação Cognitiva (uma nova forma de pensar do líder da era da IA); Transformação Comportamental (uma nova forma de agir do líder da era da IA); Transformação Emocional (uma nova forma de gerenciar pessoas do líder da era da IA).
• Experiênc.IA: Como a Inteligência Artificial Maximiza o Foco no Cliente
A palestra começa com uma analogia entre o impacto revolucionário que a eletricidade teve nos negócios e a Inteligência Artificial, uma vez que, assim como aconteceu há muitos anos, a experiência do cliente em qualquer indústria nunca mais será a mesma após sua chegada.
Andrea mergulha profundamente nos pilares da Experiência do Cliente e no que a torna excepcional, compartilhando também estatísticas sobre o impacto que ela provoca nos negócios, especialmente nos quesitos retenção e lealdade.
Por meio de um modelo matricial desenvolvido pelo Andrea, são categorizadas as oportunidades de maximizar a experiência do cliente em 4 quadrantes, respectivamente: "TELL ME", "TELL MY CUSTOMER", "DO FOR ME", "DO FOR MY CUSTOMER".
O palestrante conclui a apresentação com um tom inspirador e um apelo à ação, para que as pessoas se tornem mais familiarizadas com a Inteligência Artificial e, assim, repensem o que sabem sobre negócios e experiência do consumidor, diante de um novo mundo remodelado por ela.
• Do Erro ao Aprendizado: Como a Inteligência Artificial Promove uma Cultura de Erros Inteligentes
Iorio desafia a visão tradicional do mundo dos negócios sobre erros e fracassos, considerando-os tabus a serem evitados.
Contrastando com a perspectiva de cientistas e atletas, que veem falhas como oportunidades de desenvolvimento, propõe uma cultura organizacional "antifrágil" que valoriza os erros como fontes de aprendizado.
Ele categoriza os erros em evitáveis, inevitáveis e "inteligentes", e destaca como a Inteligência Artificial pode minimizar os custos dos erros e converter dados destes em insights valiosos.
Utilizando a IA para automatizar processos e melhorar eficiências, as organizações podem se permitir explorar novas iniciativas, cometer erros "inteligentes" e, através dessas experiências, aprender e se tornar mais resilientes e adaptáveis.
• Competências Humanas na Era Digital
No mundo da transformação digital, a tecnologia é um meio, não o fim. Trata-se de uma transformação principalmente humana.
Nesta palestra, que é a mais requisitada de Iorio, ele aborda as principais competências necessárias para que profissionais e negócios consigam se reinventar e navegar no mar revolto da era digital.
São elas: Repercepção, que envolve repensar crenças frente a mudanças tecnológicas e de mercado; o Data Sensemaking, capaz de extrair insights de grandes volumes de dados.
Flexibilidade Cognitiva, que permite combinar conhecimentos de múltiplas áreas e interagir efetivamente com a IA; e Antifragilidade, habilidade de delegar tarefas automatizáveis à IA para focar em experimentação e aprendizado a partir de erros, multiplicando a produtividade do trabalhador de duas a quatro vezes em média.
Outros Temas Customizáveis das Palestras:
• Como Escalar uma Cultura de Inovação
• 3 Eixos da Liderança Exponencial
• Competências da Transformação Digital
• Como Escalar uma Cultura AI-First: Papel da Liderança de Tecnologia
• Novo Varejo Invisível: Como Encantar o Cliente e Multiplicar Vendas
• Futuro do Direito: Tecnologia, Decisão e Ética Pública na Era da Inteligência Artificial
• Impacto da IA nos Médicos e na Saúde
• Dados e Inteligência Artificial para Recursos Humanos e Gestão de Talentos
• Futuro em Fast-Forward: Como Abraçar a Disrupção na Tecnologia, Consumidor e Liderança
• ExperiêncIA: Como a Inteligência Artificial Maximiza o Foco no Cliente
• A Nova Eletricidade: Como a Inteligência Artificial está Transformando os Negócios
• Meta-Líder: Novo Estilo de Liderança no Mundo da Inteligência Artificial
• Novo DNA de Equipes Comerciais: Como Gerar Valor e Atuar de Forma Inteligente com o Cliente
• Soft Skills e Inteligência Emocional
• 3 Pilares do Marketing Invisível
• Como Acelerar suas Vendas no Mundo Digital
• Do Erro ao Aprendizado: Antifragilidade e Cultura do Erro “Inteligente”
• Futuro do Trabalho e Trabalhos do Futuro
• Construindo Confiança em Ambientes de Trabalho Remotos
• 10 Tendências no Mundo Pós-Pandemia
• Big Data e Cultura Analítica
• Como Escalar uma Cultura de Inovação
• Competências da Transformação Digital
• Transformação Digital no Setor Alimentício
• Transformação Digital no Setor de Bens de Consumo
• Transformação Digital no Setor de Energia
• Transformação Digital no Varejo
• Transformação Digital no Setor de Tecnologia
• Transformação Digital no Setor de Seguros
• Transformação Digital no Setor Financeiro
• Transformação Digital no Setor de Saúde
• Transformação Digital no Setor Farmacêutico
• Transformação Digital no Cooperativismo
• Futuro do Agro: IA, Foco no Cliente e Novos Modelos de Negócio no Campo Brasileiro
Temas dos Workshops:
• Novo Código da Cultura
• Client-Centricity e Customer Experience (CX)
• Workshop de Liderança Exponencial
• Co-criação de Inovações
• Fomento da Colaboração e Soft Skills