Alexandre Slivnik

Alexandre Slivnik é reconhecido oficialmente pelo governo norte americano como um profissional com habilidades extraordinárias na área de palestras e treinamentos. É autor de diversos livros, entre eles o best-seller ''O poder da atitude''.

É diretor executivo do Ibex (Institute for business excellence) sediado em Orlando, vice-presidente da Associação brasileira de treinamento e desenvolvimento e diretor geral do Congresso brasileiro de treinamento e desenvolvimento.

Professor convidado do MBA de gestão empresarial da FIA USP. Palestrante e profissional com mais de 20 anos de experiência na área de RH e treinamento, é atualmente um dos maiores especialistas em excelência em serviços no Brasil.

Palestrante internacional com experiência nos EUA, Europa, África e Ásia, tendo feito especialização na universidade de Harvard (graduate school of education, Boston/EUA).

Assim como em um jogo, para atingir resultados extraordinários é necessário ter inteligência, mas sem esquecer da estratégia e do planejamento. Escolha as melhores cartas para o seu negócio e para o seu evento!

Imersões internacionais:

• Orlando

- Visita aos bastidores da Disney
- Corrida de aventura no Universal
- Visita e palestra com líder da Apple
- Vivência da excelência na prática
- Explanações teóricas em sala
- Conteúdos exclusivos em sala

• Las Vegas

- Bastidores do Cirque du Soleil
- Espetáculo do Cirque du Soleil
- Sede mundial da Zappos, Las Vegas
- Visita exclusiva aos escritórios
- Atividades interativas de campo
- Explanações teóricas em sala

• Vale do silício

- Visita a empresas consolidadas
- Visita a startups
- Palestras com empreendedores inovadores
- Entendendo a inovação na prática
- Explanações teóricas em sala
- Acompanhando as mudanças do mundo moderno

Tema e tópicos da palestra:

• O poder da atitude: busca pela excelência

Nessa época, em que a tecnologia iguala as possibilidades e condições de experiência do cliente, o grande valor das empresas está nas pessoas que as representam, mais precisamente um time de profissionais extraordinários.

Um colaborador motivado e capacitado valoriza a empresa em todos os sentidos e produz resultados surpreendentes, fazendo sua marca, serviços e produtos serem muito desejados e buscados.

Através dessa palestra inspiradora, o participante terá a oportunidade de conhecer o estilo de excelência das empresas mais amadas do mundo, bem como aprenderá, através dos exemplos vivenciados e estudados pelo palestrante, os passos de como implantar esse estilo de excelência dentro da sua organização! Os tópicos abordados são:

- Trabalhando o poder da história (missão, visão e valores)
- Aplicando o conceito de excelência
- Engajamento do cliente interno na busca do encantamento do cliente externo
- Aprendendo a aplicar o método l.a.s.t. Para reverter adversidades
- Aprendendo a gostar de resolver problemas
- Criando “senso de dono” e tento visão geral da empresa
- Criando empatia e entendendo as necessidades das pessoas a nossa volta
- Como criar conexão emocional com as pessoas
- O protagonismo antecede o processo
- Contrate atitudes e treine técnica
- Cases e insights das empresas mais amadas do mundo: exemplos práticos e segredos de sucesso
- Trabalhando o poder da atitude e o protagonismo
- Os 7 segredos para implantar modelos de excelência

Outros temas das palestras/treinamentos:

• Encantamento de clientes

Saiba os principais segredos de como encantar seus clientes, transformando-os em verdadeiros fãs e gerando resultados extraordinários!

• Vendas

O valor das empresas está nas pessoas que as representam, mais precisamente um time de vendedores extraordinários. Conheça os segredos e faça parte desse time!

• Liderança

Saiba como ser um líder excelente, transformando colaboradores em seguidores. Afinal, líderes excelentes geram colaboradores excelentes, que geram clientes satisfeitos e que geram resultados!

• Engajamento e propósito

Durante essa emocionante palestra, Alexandre slivnik conta histórias e estratégias de como podemos aumentar o engajamento dos colaboradores, para que estejam mais conectados com os objetivos da empresa.

• Humanização da saúde

Estamos vivendo uma nova era. Em um momento onde a imunização está em evidência, o remédio certo para empresas da área da saúde prosperarem é a humanização. Mais do que nunca, é momento de entender quais são os melhores caminhos que levarão pessoas e organizações a superar momentos de adversidades para retomar a confiança na busca por resultados.

• O resgate da confiança

Alexandre Slivnik conta nessa palestra histórias emocionantes e impactantes, onde o medo da mudança foi combustível para a busca de voos mais altos.