Gledson Magalhães

Gledson Magalhães é consultor, palestrante e professor universitário, especialista em reestruturação de empresas nas áreas humanas, focando a liderança, gestão de equipes, motivação e atendimento ao cliente. Coautor do livro ''Ser+líder'' da editora Ser mais. Colunista e consultor especialista do site ''Portal dos empreendedores'' e colunista oficial em empreendedorismo do site ''Incorporativa''. Possui também artigos publicados em diversos outros sites. Graduado em administração de empresas pela faculdade Oswaldo Cruz, pós-graduado em finanças e controladoria pelo INPG e MBA em gestão de negócios pelo INPG.

Sobre as palestras:

Cada palestra é um projeto personalizado, criado em função da realidade da empresa e dos objetivos que a diretoria e os acionistas querem alcançar como retorno do evento. O trabalho é focado na necessidade do cliente, detectados previamente, em reuniões de briefing com sua equipe. A palestra se torna mais próxima da realidade da empresa.

Temas das palestras:

• Liderança

A busca de líderes é um dos focos principais das organizações mas acabam cometendo um erro muito grave, colocando pessoas muito boas operacionalmente para liderarem sem prepará-las para liderar pessoas.

• Motivacional

Seria ótimo se tivéssemos pessoas altamente motivadas nas nossas organizações, mas devido a vários fatores a motivação reduz e automaticamente a eficiência no trabalho também, em muitas oportunidades precisamos dar um choque de realidade para o crescimento da motivação voltar.

• Atendimento ao cliente

Foco é do cliente, isso mesmo, do cliente! Temos que realizar as necessidades do clientes e não satisfazer nossas necessidades de faturamento no cliente! Tendo essa visão conseguimos fidelização, respeito e aumento do faturamento com satisfação para ambas as partes.

• Gestão de equipes

A gestão de equipes torna-se essencial para o sucesso de uma organização, principalmente em um mercado competitivo, com intensas mudanças e cada vez mais exigente, a busca constante pelos melhores resultados passa por todas as áreas de uma empresa. Para alcançar esse objetivo, é fundamental que o profissional que ocupe posições gerenciais, com responsabilidade pela gestão de equipes, esteja contextualizado e preparado para atuar nessa realidade empresarial.