Todas as atividades empresariais estão focadas somente na sua rotina diária. Reconheço que estão corretos.

Vale ressaltar que os nossos planos diários, nem sempre levamos em conta que poderá faltar luz, que os equipamentos que utilizamos para o trabalho poderão estragar que meus clientes poderão ser conquistados pelos meus colegas de trabalho, pelos concorrentes, etc.

Comento isto, porque passei por uma situação destas na recepção de um hotel, no qual tinha dado um problema no seu sistema de informática e lá estávamos todos seus hóspedes aguardando no hall até que o sistema voltasse e por ali permanecemos mais de uma hora sem podermos ocupar nenhum apartamento.

No seu caso específico, imagine sua agenda lotada de clientes marcados para eventos importantes e em pleno sábado falta luz por tempo indeterminado ou sua equipe de profissionais  não comparece, qual vai ser seu plano B?

O cliente vai exigir seu atendimento dentro de seu horário, por aquele profissional, pois com certeza ele também não tem um plano B, se algo acontecer.

Temos que ter um plano B para todas as áreas de nossas vidas, sempre temos pessoas dependendo de nossa atividade profissional.

Somos perfeitos no plano A e muitas vezes não temos nenhum reconhecimento por isto, mas por alguma fatalidade que independe de nós, somos julgados e até deixados de lado, porque, como sempre, ouviremos “o cliente sempre tem razão”.

Por isto aconselho que tenhamos sempre um plano B para aquele dia em que gostaríamos de dizer: "Hoje perdi o chão, foi um dia que deu tudo errado, o melhor era não ter nem me levantado para trabalhar!"

Pense nisto!

 Roberto Fehrenbach

Consultor de Empresas